租赁员的感受

【www.yin56.com--工作总结】

前台接待工作之心得体会
篇一:租赁员的感受

前台接待工作之心得体会

前台接待是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台接待是客户接触公司的第一站，是客户对公司的第一印象，是非常重要的。 有了对其重要性的认识，我从以下几个方面做好本职工作：

一、注意个人的卫生和形象。每日对自己仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时发现和纠正自己的错误，并立即改正，做到最好。

二、努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟悉每个部门的分机号，严格按照公司要求做好会务预定记录，包括会议时间、地点、名称及参与人员等其他要求。客户过来办理业务时,时刻注重保持良好的服务态度，巧妙回答客户提出的问题，尽力满足客户的需求，做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间，加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识，不断为自己充电，并及时协助完成领导下达的工作任务。

三、明确各项工作业务的流程，对相关信息进行收集、分类、记录及存档。对各个部门的工作人员了解熟知其工作岗位涉及的业务流程和相关内容，在以后的工作中会有很大的帮助。对每天的来电都做好详细记录，对于相关重要的事情即时询问和请教同事。

四、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还

是休假时间，如果公司有临时任务分配，都服从安排，积极配合，不找理由推脱。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通，并且加强学习，不断多了解公司的基本情况和生产经营情况，为了往后能更好地工作不断打下基础。

会议接待服务是一项十分重要工作，要想做好会议接待服务，总体要求是：热情周到，耐心细致，规范有序，用户满意。在具体操作中应注意把握好以下几个环节。

一、认真细致地做好接待前准备

接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，要沟通情况，了解意图。在接到来访客人的会务通知后，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、日程安排等，还要掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，确定参观或座谈地点等各项工作。方案中的每项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人。方案制定之后，要送有关领导审阅，待领导审定后，及时通知有关人员或召开专题会议详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。接待方案在执行中要根据需要随时调整，并及时通知有关工作人员。

二、热情周到地做好接待中服务

在具体接待工作中，要安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥

当。

(一)迎接引导，沿途介绍。对接待者来讲，来访的都是客人，要尽好地主之谊，尽量为客人提供方便。接到客人后，沿途要主动向客人介绍景观或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的了解，特别要注意别冷场，要显示出热情。迎接引导客人还要注意引导客人时自己行走的位置、问候握手时的动作、介绍双方领导的顺序、乘坐车时的礼节等。

(二)座谈交流，服务周到。接待活动中如有座谈，要根据人数提前安排好座谈的地点。房间安排要适中，人少房大，显得太空落；人多房小，显得太拥挤。座谈地点要注意悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。

(三)食宿宴请，妥善安排。根据来宾情况提前按接待标准预订好宴请来宾的酒店，安排用餐标准。

(四)参观考察，精心准备。参观考察要提前安排好车辆，人多时注意将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点要提前准备好茶水或矿泉水，并要有专人做情况简介，同时要安排好休息地点、方便地点等。

(五)注意送行，善始善终。活动结束后应安排好送行，不能来时热情迎接，走时冷冷清清，导致整个接待效果大打折扣。工作人员可先帮助客人订好车票，届时做好送站工作。

送行时要到客人住地送行，等客人乘坐的车辆启动后再离开。

另外因特殊会议需要准备安排会场水果、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员、应邀请相关部门安排摄影摄像，拟新闻通稿等。

三、及时全面地做好接待后总结

整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是客人最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，做到令客户满意，让领导放心。

前台工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要认真才能做好，用心落实每个细节。

总裁办

2014年6月25日

现场材料员培训个人心得体会
篇二:租赁员的感受

材料员培训个人心得体会

2015年8月20-25日，我参加了由中国铁建总公司在湖南湘潭铁路工程学校举办的物资材料员培训。为了使培训档次更高，更前沿，更实用，学校为我们请来了湖南工程大学的教授和专家授课。老师通过理论与实例相结合的教学方法,生动形象的将物资管理员的职责和各类常用材料的属性知识传授给了我们，使我深刻认识到了自己作为一名物资管理员知识的的匮乏,为我做好一个合格的物资管理人员指明了前进的目标。

众所周知, 目前所有的工程项目中，材料款占施工总成本比例高达60%以上,所以物资管理工作真真切切的影响到整个工程项目的盈亏。做好物资工作需要我们首先了解物资材料工作的流程:备-收-管-用-算。“备”就是做好施工前的材料准备工作，主要包含参与施工前的材料计划和材料成本经济调查，做好现场堆料安排与仓储设置;“收”就是做好进场材料的验收工作，主要包含数量验收和质量验收，和试验、工程、监理部门做好材料的现场验收及初步验收，并及时反馈验收效果，避免造成质差、量差、价差引起的三差损失; “管”就是按规办事，制定工班专人收料制，依照合同供料，专用物资、周转物资按规租赁、保管；“用”就是监督材料合理使用，严格定额供料、定额考核，贯彻节约材料的技术措施，实行材料定包和节奖超罚制度，组织修旧利废;“算”就是加强定额管理、经济核算与统计资料分析工作。主要工作是考核列销，填制统计报表，并建立单位工程材料计划与实际耗用档案，定期统计分析。

其次,我们必须深刻认识到作为一个材料员的主要职责：1掌握○

材料的库存情况及时调整材料供应计划;○2对购进不符合要求的材料，杜绝用在工程中，要协商处理解决;○3搞好对内、对外结算，建立各种台帐，账面整洁、清晰，帐物相符，盈亏有原因，损坏有报告，记帐有凭证，调整有依据;○4负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证质量证明书等资料收集，按程度准确及时地传递和反馈，并装订成册，专项保管;○5工程的大宗材料如：钢筋、水泥、木材、模板、钢管及批量的耗材由公司材料供应部采购，零星材料及变更材料由项目部材料员采购;○6掌握材料的性能，质量要求，按检验批提供合格证给技术员；○7需要复检的材料，按检验批进行复检，复检单给技术员；○8掌握材料的地区价格信息，及供货单位的情况，收集第一手资料；○9掌握材料供应价格及预算价格，如材料供应价格≥预算价格及时反馈信息给预算员办理有关报批手续；○10材料及时入库、及时报销，报销时间不能超过三天；○11监督材料的使用情况，对材料浪费、损坏情况应及时制止，并对有关人员提出处罚；○12忠于职守，实事求是，全面、准确、及时地收方、结算、报统计资料，为改善管理，提高经济效益提供依据；○13完成领导交办的其他工作。主要权利：审核材料对不合格的材料要求重新送对造成损失的追究其责任；审核原始单据，质检单，对材料的质量重量等进行初步判断。

再次,我们必须熟悉掌握各类常用材料的特性和用途。比如火工品的进场存放要求（高度不得超过1.8m，温度控制在15-30度之间）；地材的粗骨料和细骨料之分(以4.75mm为界限)；钢材的特性和检验

方法（屈服度、韧性、耐热性，硬度等）及其冷热处理外力作用下的物理变化；混凝土的配比设计的三个关键参数是水灰比、砂率、单位用水量，混凝土的特性包括抗压、抗拉、抗弯、抗剪以及握裹度等凝；土工合成材料的组成（由煤、石油、天然气或石灰石中提炼出的化学物质组成，以合成纤维，塑料以及合成橡胶为原料，经不同工艺制成各类型、多功能的土工产品）和功能如滤层、排水、隔离、加筋、防护、防渗等；水泥的型号规格(po32.5，p042.5，po52.5)等等。

最后，我们还必须认识到物资管理员这项工作的广博性。靠一次学习培训掌握所有知识是不可能的，还需要我们在工作中不断的钻研、自学、积累，才能真正的成为一个称职的材料员。一定要清楚的认识到现场是最好的学习场所，要积极地与其他项目的在职人员和优秀人士取经学习，从而丰富自己。

这几天短短的培训时间，我接触到了一些其他公司的材料员，他们各个都具有自己的特点，有的工作经验丰富，业务高超；有的能力强健,善学会用…但令我我最佩服的是，他们坚持自我，廉洁从业的高贵品质。由衷的钦佩冷静之后，我相信，在接下来的工作学习中，我一定要以他们为榜样：不断进取，坚持自我，廉洁从业，塑造优良的道德品质。

信贷员工实习心得
篇三:租赁员的感受

篇一：银行信贷员实习心得

要想

做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我从最

初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，

目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、

与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家

属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，

即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情

一、牢记十大戒律

增强遵纪守法意识

三字经中有一句话

是“子不教，父之过；女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理

解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度

办法，但是制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实

有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理

不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追

究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信

用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，

只要我们心中有一道制度“高压线”；只要我们视制度如神圣；只要我们两袖清风一尘不染；

只要我们心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。 银行信贷员个人工作

总结

一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则，

不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用

社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时

更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一

些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么

在当今日竞争日趋激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。

篇二：银行信贷人员实习总结

银行

信贷人员实习总结

银行信贷人员实习总结

上半年我根据行里对我的考核指标与支行的发展目标为自己制定了基本的工作规划，分别在

负债业务、资本业务、同业存款、国际结算、小指标业务等业务多管齐下，进行拓展，积累

了一定的客户资源。

下半年为加强自我信贷管理，提高信贷工作质量，我需继续加强风险与任意识，做到有序地

开展信贷工作，以此全面地完成工作任务目标，现对2012年下半年>工作计划如下：

一是加强业务学习，提高业务素质。

在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度学习”的角度加强自我防控意识。**年，着

重信贷的>培训的学习，以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及

要求等内容为重点，不断学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，

增强依法合规经营的自觉性。

二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量。

在确保新增贷款质量上，认真开展贷前调查，加强贷款管理，贷后自查力度，准确预测贷户

收益，确保贷款按期收回。严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第

一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全

等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。

三是加大金融新产品的营销力度。

积极学习各种行内新推出的金融产品，多角度营销。争取与客户全方位合作，达成鱼水关系，

增强客户结构的稳定性，增加客户忠诚度。

四是严格遵守信贷>规章制度。

首先要自我落实“三查”制度，做出详细的工作计划，并按正确的思路做事。坚持做到防范

贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调

查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。

五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构。

明确信贷投向。一是提高抵押和质押贷款比重，降低风险资产。发放贷款时，应多办理抵押、

质押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放>房地产

抵押贷款，提高抵押贷款占比。要积极拓展中小企业，特别是对产权明晰、信誉度高、行业

和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。租赁员的感受。

六是调整营销结构

积极发展负债业务、同业存款、国际结算等，更具支行发展情况调整工作重点，营销结构。

与支行达成发展统一性。

以上是我的上半年>工作总结，还请领导多加指导。同时我也对下半年的工作充满信心！

篇三：信贷员个人工作总结

信贷

员个人工作总结

大学毕业到现在已

经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的农商行。时间悄然走过，今年我成

为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的日子已经有了差不多10个多月，感触甚多。在刚

开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务。现将

本年度的工作总结如下：

首先谈谈我个人的

工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时

间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的热爱，我也咬牙坚持了

下来。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇，

况且进行后发现工资待遇也不错。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实

现我人生的价值和梦想。

在工作过程中，我

发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。

比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进

行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 第一、要学会看人，要学会

看企业状况。因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，

恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有

钱没有办法还的人。

第二、要学会培养

客户、留住客户，但更要记住“打江山容易守江山难”这句话，我们不仅要在原有的基础上

开发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有“意外”的惊喜。打下的“江山”租赁员的感受。

我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客

时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的

“知心朋友”，要是做到这点那么这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人，有像我们

这样走进村村户户农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。 第三、要学会管

理。我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、

郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而

定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还

有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严

肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商

行负责、更是要对自己负责。

第四、要学会做人。

“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会

做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的

工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的农商行跟老员工

沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌，

做到农商行就是我家，到农商行就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时，

我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲

如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷

款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动

态，这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率

更是百分之百。

第五、要熟知专业

知识。

1、在领导指导下，

明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。

在成为一名信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满

的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。

明确努力方向，提出改进措施。

作为一名信贷员，

深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象， 所

以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、认真、按时、高

效率地做好行里所交办的具体工作。 为了工作的顺利进行及与各支行之间的工作协调，除了

做好本职工作，积极配合本行其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋

敬业方面。要热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，

认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

总结了这10多个

月来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路

还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加

以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个

新水平，为农商行的发展做出更大更多的贡献。

篇四：包商银行信贷员实习心得

包商

银行信贷员实习心得

2012年1月30日，

怀着对未来工作的期望、对未知挑战的忐忑，带着一分憧憬、一份激动，我来到了工作地点

——包商银行乌兰察布分行微小企业金融部，而这开启了我的另一段人生，让我体验了一段

完全不同于学校生活的工作经历。 由于单位不提供住所，我们几个新入行的同事只好一起在

外面租房住，幸亏之前有亲戚帮忙找房子，要不是连住的地方都没有，这说明了未雨绸缪的

好处。经过跟房东商量最后终于签了租赁合同，搬到了新家，在这我想提一下租房过程的收

获：首先，一定要先看好房子，包括地理位置、小区情况、水表和电表的初始数字、家中电

器家具等是否完好等；其次，看房本，以免房子非房主所有，日后发生纠纷；再次，仔细阅

读租赁合同，核实各项内容，有什么合同上没有体现的情况要补上去，以免日后产生纠纷；

最后，租住过程中房子产生什么问题要及时联系房东，通知房东解决。对于一个初入社会的

人来说，有很多东西都要谨慎，以免被骗或是遭到其他损失。

解决了住所问题就

该步入正式培训了，第一部分的培训是银行规章制度的培训，作为一名银行从业人员，作为

包商银行的一员，必须清楚的知道自己应该具有怎样的职业道德、遵守怎样的职业纪律和职

业规范，以及在工作和生活中如何建立良好的人际关系和营造良好的工作环境及氛围。或许，

你并不知道你的一个小错误会使单位蒙受多么大的损失，会给企业带来多么严重的不良后果。

一个企业的良好形象是靠每个员工维护起来的，但这个形象是很容易被破坏的，员工只有兢

兢业业，勤勤恳恳，做好本职工作，才能再谈如何维护企业形象。而企业的发展也是靠员工

推动的，员工要把个人的发展与企业的发展融合起来，真正做到以企业发展为己任，致力于

企业的改革，才能推动企业的前进，进而使自己的

职业生涯锦上添花。

所谓无规矩不成方

圆，进入一个新环境，必须了解这里的制度，才能更好的在这工作，否则会带来很多不便，

也可能会引发一些不必要的麻烦。

第二部分的培训是

业务，作为一个信贷员，如何进行自己的工作，必须首先了解自己需要做的工作，了解信贷

业务的操作规范、业务流程，只有把这些掌握了才能进行日后的工作。接着就是对微小企业

贷款产品的熟悉，只有熟悉了自己的产品，了解自己产品的特点，以及与其他产品相比自己

产品的优点，才能更好的为客户介绍自己的产品，也才能更好的宣传产品，营销客户。

第三部分便是实践

了，这也是最难的部分。

第一步，做市场宣

传营销客户，由于很多客户对银行产品不了解，每个信贷员都必须到目标客户群中做宣传，

而这个过程也有很多技巧，首先，态度要不卑不亢，语气和蔼，有亲和力，让别人愿意和你

沟通；其次，必须熟悉自己的产品，一定要传达正确的、有效的信息；最后，切记要观察客

户最关心或是最感兴趣的地方，以此为切入点，进行下面的营销。

第二步，客户来行

咨询，我们选择客户。客户来行咨询，首先要回答客户的问题，然后再询问客户的情况，以

此来确定能否为客户办理业务。

第三步，也是核心

的一步，调查分析客户情况。初级信贷员必须在分析前多了解一些客户所在行业的整体情况，

做一个分析大纲，以免在分析时遗漏该分析的问题，要把所有信息都核实到。而这个过程用

到的东西也是特别多的：交际能力、逻辑思维、推理计算等等。

总之，业务上的东

西或是做业务的技巧只能是在实践中慢慢摸索出来，所谓熟能生巧。但这中间会用到很多在

学校里学过的知识，会计上的、结算上的、金

融上的，等等，甚至是市场营销上的。正所谓学到的知识没有一个是没用的，说不准在哪一

天就会派上用场。

踏入社会，走上工

作岗位，是一个很大的转变，在工作中我们一定要学会做事，谨慎行事。

离开学校最深的感

受就是特别怀念大学时光，怀念曾经的老师、同学，怀念六个人一间的宿舍，怀念拥挤的餐

厅打饭场景，怀念上过课、上过自习的教室、图书馆，怀念校园的每一个地方、每一位同学、

每一段故事，办公室不比学校，曾经的美好只能留于心底，工作才刚刚开始，需要学习的东

西还有很多，只能是不断改进、不断完善、在摸索中前进，在前进中提高。

篇五：信贷工作心得体会

信贷

工作心得体会

心得一：信贷工作

心得体会

踏入信贷工作岗位

已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业

务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：

一、积极转变观念，

敢于面对新岗位的挑战。

面对一个全新的岗

位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷

员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查

掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工

租赁公司人员绩效考核
篇四:租赁员的感受

金融租赁公司人员

绩效考核问题探讨

一、 可以考虑的量化考核指标

融资租赁公司是通过一个一个租赁合同来创造效益的。因此，第一个指标当然可以是，在该统计期间（或会计年度），你（某个承办人或部门），在已签署生效的合同中，能够为本公司带来怎样的收益。

对于每一个已签署生效的融资租赁合同，我们都可以依据该合同以及相关的买卖合同的具体条件，求出它的租赁综合收益率（也就是人们熟知的“内部收益率”）。租赁综合收益率的含义是，假设除了收取租金外，该合同以及相关的买卖合同所约定的任何别的条件都不存在，而金融租赁公司还想得到同样的收益，那么，亮在明处的租赁年利率应该是多少。 对于以营利为目的的金融租赁公司来说，当然是租赁综合收益率越高越好。但是，还必须考虑这样的租赁综合收益率到底会给金融租赁公司带来多少实实在在的现金收益。如果，夸张地说，张三一共做了10,000元的项目，其租赁综合收益率是10%，而李四做了80,000,000元的项目，其租赁综合收益率只有8.5000%。我们应该如何评价呢？说张三好？可他赚的那点钱实在可怜，连一次出差费都不够。说李四好？可他花的每一分钱明明没有张三挣得多嘛！ 对此，我想，是否可以采用“税后收益净现值”和“税后资金年净收益率”这两个指标来考核。我的理由是，这两个指标是可以横向对比的。前者回答的问题是我这一年里所做的新项目到底能给公司赚多少钱；后者回答的问题是，我每赚一个货币单位的钱，到底要占用公司多少资金。也就是说，要你公司付出多大代价。在诸合同、诸项目、各个承办人和各个部门之间，这两个指标都是可以横向对比的。

有一点必须强调，用这两个指标来考核已签署生效的融资租赁合同，所回答的是，假如该合同被一丝不苟地严格履行，以及，假如测算中所采用的筹资综合年利率将完全符合事实的话，其绩效将是如此。同任何计划相比，融资租赁合同的签署生效的确是前进了一大步，因为公司因此有了取得某种经济效益的法定权利。但是，毕竟该合同还有待履行，其中难免没有变数，到底最终的效果如何，还不好说。因此，这时的考核还只具有相对的意义。另外，金融租赁公司的收益不仅取决于融资租赁合同和相关的买卖合同的条件，同时还取决于公司自己的筹资成本。因此，对负责筹措和调度资金的部门的考核，也是很重要的。

最有意义的考核，是对已结束合同的考核。因为这时已经水落石出，一切都是既成事实，是骡子是马已经无须争论。指标还是上面这两个。但是在测算时，除了资金成本外，一概用真实发生的数据代入。只是为了不使得核算过分烦琐，采取税前数据。

上面说了两头，合同开始时和合同结束时，其间将相隔若干年，一段不短的时间。如果不是对合同履行的过程进行实时监控，被动地等待结果，那恐怕会是很危险的。这期间的监控，从量化的角度看，可以有以下指标：累计回收率、结欠金额、逾期债权率、加权平均账龄和会计成本余额风险分类。

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场地租赁合同

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