企业管理咨询问题

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浅谈企业信息管理系统毕业论文
篇一:企业管理咨询问题

　　信息管理系统融合了先进的管理思想与信息技术，它能够实现对企业的信息资源、信息共享、业务流程重组等业务活动的全面管理。下面是小编为大家推荐的浅谈企业信息管理系统毕业论文，欢迎浏览。

　　浅谈企业信息管理系统毕业论文篇一

　　《 论企业管理信息系统的建设 》

　　摘要:信息技术水平的不断革新，使得电子技术在国内经济发展过程中扮演角色的重要性日益凸显，从初始阶段的辅助作用，逐渐演变为现金企业间发挥竞争优势的舞台。本文从系统角度出发，研究分析了基于DBMS的数据处理与信息管理系统如何为企业在信息系统构建的过程中发挥支持作用的过程。

　　关键词:企业信息管理 基于DBMS 管理系统

　　一、企业管理信息系统的功能概述

　　企业的管理系统的作用是利用人的主导作用，辅助以现代的计算机软、硬件设备、通信网络以及办公设备等物质支持，进行的企业运营信息的收集、储存、加工、传输以及维护，进而达到提高企业日常营运效率提高，战略决策水平的增强效果。根据上述企业管理系统的作用分析，我们不难发现，该系统需要具备的功能模块需要包含以下几个方面：

　　(1)企业营销管理系。

　　(2)企业决策支持系统。

　　(3)企业财务管理系统。

　　(4)企业生产管理系统。

　　(5)企业人力资源管理系统。

　　二、企业管理信息系统的分类与设计

　　根据上述对企业管理信息系统的概述，我们不难发现，在该系统的建设过程中的构建重点包括以下几个方面：

　　(一)决策支持系统

　　该部分功能模块系统的基本原理是将数理统计作用于企业内收集到的经济数据，以经济学角度构造出的数学模型获得的数字结果验证经验所得的结论。利用数理统计以及计算机模块系统模型建立的综合，可将决策支持系统的建模步骤定为以下几步：

　　(1)企业统计决策理论的整理与陈述。

　　(2)决策理论的数学模型架构。

　　(3)决策计量的经济模型架构。

　　(4)获得数据。

　　(5)决策计量的经济模型参数估计。

　　(6)利用假设条件进行检验。

　　(7)进行预报或预测。

　　(8)实现模型控制以及模型制定方案的策略。

　　(二)财务信息系统

　　企业的财务信息管理是以传统的会计管理为中心，以提高盈利、降低成本、发展生产为目的，对企业内运营的资金从组成到补偿，均要做出详细的预测、科学的计划、合理的控制和严格的监督，综上所述，企业的财务信息管理系统的功能是以科学合理的核算、监督配合资金控制来保证企业的生产和销售。

　　根据财务信息系统的功能要求，我们可以将财务信息模块的功能划分成若干个子模块，来实现对企业财务的科学管理：

　　(1)账务子模块：收集企业营运过程中产生的各类会计单据，以会计法写入数据库的“账簿”部分，并在数据库内进行适当的分类及管理。

　　(2)财务情报模块：收集企业外部的情报，内容以政府部门、银行、资金市场等机构的资金源和投资机会，最终以文件形式汇总，实现企业的财务控制手段。

　　(3)财务计划模块：预存或重新生成企业的财务计划，对企业的流动资金、固定资金、收支计划等进行统一的编制控制。

　　(4)投资管理模块：对企业主要领导人的决策以及投资项目进行数学分析以及客观评价，对投资项目进行适当的绩效考核，模拟项目的投资收益情况。

　　(5)会计核算模块：与账务模块相配合，核算企业的成本、收入和利润，并满足任意时刻打印审计报表的要求;财务系统模块主要关注的是对信息的分类整理以及查询功能的实现还有对资金投资的评价，因此，该系统模块需要注意的内容需要与经济学原理和国家政府机构的政策相关，所以，模块的判断标准需要具有较强的原则性，并且原则需要时常根据市场需求做相应调整。

　　(三)人力资源管理系统

　　企业的人力资源管理是对企业内人才资源的优化配置，对人才的吸收、开发、利用等任务作出科学的计划和控制。需要研究的内容包括人与人之间的关系调整、人与职位需求之间的调整，便于企业以最佳的组织分配形式将所有的人力资源实现最优配置。该系统需要满足的功能要求包括：

　　(1)保证企业的劳动力数量以及专业人才充足，满足现阶段及未来一定时期内企业的发展要求。

　　(2)对现有企业员工进行培训，提高员工的个人素质以及技能水平。

　　(3)配合员工个人的职业规划，做好单个岗位的员工考核、选拔和任用，以期充分发挥员工的才干。

　　(4)采取物质奖励或者思想教育等措施对员工进行工作积极性的激发和维持。

　　(5)根据现代市场的法律法规要求，合理协调企业与员工之间的劳务关系，做好工资以及福利的发放任务。

　　(四)信息图表的设计

　　上述的几种企业管理功能模块都需要最终能够直观的反应给领导人企业的各项经营信息，便于其作出经验性决策或者人事调整等，因此，信息图表的模块设计显得尤为重要。

　　对于图表的构建要求，需要做到以下几点：功能明确;流程图清楚、简洁、直观;格式简单，易懂、易填、易看;资料详尽;资料重复内容少;表格联数合理;表格流程合理;表格的体制数量恰当。图表的计算机管理，不仅是为了减少人力资源的负担，更是为了今后为企业做出各方面的决策做基础的备用数据整理。在一个企业内，尤其是图表管理的科学性和简易性，将能够从最细微处反映出企业的管理技术水平高低。

　　三、结论语

　　企业管理信息系统是将企业的运营、人才资源的发挥以及先进的电子通讯技术等结合为一体的现代化管理体系，它能够反映的不仅仅是一个管理的系统，更反映了一个社会系统。这种信息管理系统需要时时面临技术革新和市场、社会的环境变化提出的改革挑战。这种管理系统是一方系统性强、多学科交叉却又属于边缘性的研究领域，正是因为其复杂的组成结构和设计流程，需要企业以及系统开发人元投入更多的精力，不断将其完善，成为我国经济腾飞的助燃剂。

　　参考文献：

　　[1]林安民.企业管理信息系统分析与设计[M].2005

　　浅谈企业信息管理系统毕业论文篇二

　　《 浅析企业管理信息系统 》

　　摘　要：本文主要论述了我国中小企业信息管理系统的应用现状、特点、作用以及信息管理系统在中小企业的解决对策等方面加以论述。

　　关键词：计算机信息管理系统　企业　应用

　　21世纪是信息科学技术迅猛发展的时代，信息技术已成为新生产力的代表，自从信息管理系统应用于管理领域以来，经历了从单机到网络，从简单到复杂，从功能单一到功能集成的演化过程。随着全球经济一体化进程的加速，信息技术在各个领域里的广泛应用，网络经济的快速发展以及电子商务全球化使得信息管理与信息系统更受到企业的青睐，并迎来空前的发展机遇，因此复合型开发和管理更对信息化系统建设提出了更高要求，通过相关信息应用系统的开发、维护，从而使信息资源得到了更好的开发利用。

　　1.国内管理信息系统的应用现状

　　我国企业管理信息系统的总体应用情况，大型中小企业的应用情况要好于中小企业，大型中小企业的管理信息系统已经实现了集成管理系统的转变，由于资金短缺，信息基础设施薄弱等原因使得中小企业管理信息系统的应用情况不佳，并且要规避经营风险。企业规模的大小也限制了中小企业的信息化程度，中小企业的信息化建设应用程度由于资金不足、管理不规范从而受到制约。中小型企业利润低、资金不足是信息化建设的最大障碍。由于受资金限制只能选择价格便宜，通用型较强的信息系统管理软件，由于软件本身的缺陷，对业务较复杂的生产管理和业务处理方法存在明显的功能不足。除了考虑资金状况外，中小企业在应用管理信息系统时，要求系统尽快收回投入成本并见效益，但信息化系统建设不会迅速产生直接收益，信息系统投资的收益间接地来自于管理效率、生产效率的提升及成本下降，所以容易使中小企业陷入经济困境，甚至危及其生存。

　　2.管理信息系统特点、作用

　　在现代化的企业管理中，计算机管理信息系统成为企业日常管理中的重要帮手，管理信息系统的应用成为管理现代化的标志。在企业管理中的过程管控的现代化需要管理手段的现代化。随着信息和通讯技术的发展，以及计算机和网络在现代管理中的应用。只有建立高效、实用的管理信息系统，企业才能应对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，为分析决策和控制提供保障，从而实现管理现代化。管理信息系统有如下特点：面向管理决策、对信息进行收集、存储、加工、传输和处理、具有综合性、适应性、易用性等特点。管理信息是非常重要的资源，只有掌握了信息资源，才能更好地利用各种有形资源，并发挥出越来越好的效益。管理信息是企业决策分析的基础和手段，通过对各种内外部的客观情况的了解才能做出正确的分析和决策，明确的信息是决策的基础，促进企业管理工作的提升。管理信息是实施管理控制的依据，以信息来控制整个的生产过程、服务过程的运作，以科技提高管理质量的重大举措，为现代化管理带来便捷。依靠信息来实施管理控制。

　　3.信息管理系统在中小企业的解决对策

　　3.1充分认识企业信息化的重要性

　　信息是创造企业财富的源泉，企业信息化的目的是要使企业充分开发和有效利用信息资源，把握市场机会，做出正确决策，增进运行效率，最终提高企业的竞争力水平。企业信息化是为管理服务的，企业信息化是与企业的发展规划、业务流程、组织结构、管理制度等密不可分的，是不断地应用信息技术和信息资源持续地改进自己的业务流程和变革管理方式，而绝不仅是技术问题，不仅仅是“一把手”的问题，还应包括各专业管理部门的领导及业务骨干，他们才是信息化建设真正的主力军。

　　3.2加强企业信息化管理

　　(1)企业应首先确立企业信息化的总体战略，坚持统筹规划、业务为核、效益优先、协调发展，重点实施的原则。同时要建立相应的组织机构并赋予必要的职能权限，统一管理企业的信息化工作，企业要形成电子化的流程，一步到位的方式是不现实的。也不能将原来落后的手工管理流程直接拷贝成电子化的流程，必须以全局的视角进行优化，循序渐进地改进。

　　(2)信息收集标准化。信息化是一项跨行业、跨部门的应用，但目前有关法律制度和信息化技术标准规范的制订滞后于信息化发展的需要。造成了大量的资源浪费。企业首先应尽量采用国标及行业标准，同时根据自身特点制定适合本企业的专业标准。

　　3.3结合企业特点进行信息化建设

　　如何将项目层面与企业层面有机地结合起来，强化企业管理，提高企业核心价值，资金投入不足成为信息化发展的主要制约因素。由于资金缺乏，信息化发展不平衡，企业的信息化建设是一个逐步投入、因地制宜、分步发展的过程。因此企业必须跟据自身的能力、特点来决定采取何种发展策略，优先开发何种信息应用系统。另外，要处理好引进、消化、吸收、创新的关系。引进先进技术产品是手段，消化、吸收是关键，自主创新才是目的。信息化建设本身就是创新的过程，在技术创新的同时，注重体制创新和管理创新。

　　3.4提高企业从业人员素质

　　人已是企业中最重要的资源，开发人的智力，提高劳动者的素质是企业人才管理的核心。信息管理的重点是，加强职工队伍教育，重视计算机人才的发现、培养、引进以及关键技术的应用研究，特别是加强复合型人才的培养。由企业领导担当企业的信息管理人员，直接决策、宣传推动和组织实施，这对企业信息化建设至关重要。

　　4.结论

　　信息技术是增强企业综合实力和市场竞争能力的有效手段，它可以有效地提高决策水平，提高工作效率，提高产品及服务质量，提高企业的市场反应能力，提高创新能力，提高企业的生产自动化水平，降低产品及管理成本，促进市场销售，改善企业内部管理，优化企业供应链和产业链，进而大幅度提高经济效益。

　　参考文献：

　　[1]纪玉山：《网络经济与电子商务》

　　[2]都日娜.管理信息系统[M].北京：清华大学出版社，2008

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企业管理咨询服务合同模板2篇
篇二:企业管理咨询问题

　　居间合同，是指居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。在民法理论上，居间合同又称为中介合同或者中介服务合同。向他方报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务的一方为居间人，接受他方所提供的订约机会并支付报酬的一方为委托人。以下是小编今天为大家精心准备的：2篇企业管理咨询服务合同模板。内容仅供参考，欢迎阅读!

　　
企业管理咨询服务合同模板一
 

　　甲方：______________________

　　乙方：______财务咨询有限公司

　　甲、乙双方根据《 合同法 》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。

　　一、 服务范围

　　甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：

　　1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。

　　2.制订财务核算制度。

　　3.制订财务管理制度。

　　4.制订企业内部控制制度。

　　5.受托财务分析，出具财务分析报告。

　　6.投资融资咨询。

　　7.制订人力资源管理工作手册。

　　8.制订企业总务管理工作手册。

　　9.代办一般纳税人临时认定手续。

　　10.______________________________

　　二、 服务期间(项目完成期限)及收费

　　1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。

　　2.本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。

　　三、 甲方乙方的基本义务

　　(一) 甲方的基本义务

　　1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

　　2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

　　3.按照约定支付服务费。

　　4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

　　(二) 乙方的基本义务

　　1.必须遵守职业道德和执业纪律。

　　2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

　　3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。

　　4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

　　四、生效、违约处理及其他约定事项

　　1.本协议书在签约并付费后生效。

　　2.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。

　　3.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。浅谈企业管理咨询

　　4.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

　　5.其他约定事项：__________________________________________

　　甲方：__________________

　　______年______月______日

　　乙方：__________________

　　______年______月______日

　　企业管理咨询服务合同模板二
 

　　合同编号：________________

　　本合同由委托咨询者(委托咨询方名称，以下简称为委托方)为一方，______________国际咨询公司(以下简称咨询者)为另一方，于________年________月________日在中国________签订。

　　鉴于委托方意图从咨询者处得到完成________项目的咨询服务，且咨询者已向雇主表明其拥有进行这项服务所要求的专业技术、人员和技术资源，并同意提供服务，双方特同意按以下条款签订本合同：

　　1.定义

　　除非合同中另有说明，本合同的下列术语具有以下含义：

　　a)“委托方”指____________(委托方名称);

　　b)“咨询者”指____________(咨询者名称);

　　c)“适用法律”指在中华人民共和国内具有法律效力的法律和其它文件;

　　d)“合同”指委托方和咨询者之间签订的合同;

　　e)“外国货币”指任何非人民币的货币;

　　f)“服务”指咨询者根据合同条款为完成本项目而进行的工作;

　　g)“分包咨询者”指按合同条款规定分包部分服务的实体。

　　2.合同的适用法律及使用语言

　　本合同及其条款的含义和解释以及合同双方的关系受中华人民共和国法律的制约。

　　本合同以中英文两种文字书写，但有关本合同的含义及解释以英语合同为准。

　　3.执行合同的地址

　　咨询服务将在中国________进行。

　　4.通知的发出

　　任何通知都应以英语书写。一方给另一方的通知应按对方随时用书面提供的地址寄出。如果没有收到另一方的地址改变通知，则按以下地址寄出：

　　_____________________________________________

　　_____________________________________________

　　(委托人的地址、电传号、传真号和电报地址)

　　_____________________________________________

　　_____________________________________________

　　(咨询者的地址、电传号、传真号和电报地址)

　　任何由专人送去或已按以上地址邮寄、电传、传真、电报的通知都视为寄到。

　　5.税收

　　咨询者及其人员应自己交纳公司及个人所得税，交纳中华人民共和国适用法律下所征收的其它有关赋税。

　　6.合同的开始、完成、修改及终止

　　a)本合同在签署后30天生效。如果本合同在签署后60天内不能生效，签约方的任意一方都有权宣布合同无效。如果出现这种情况，任何一方都无权向双方就此提出索赔。

　　b)咨询者应在本合同生效日两周后开始实施咨询服务，并在________年内完成所有的咨询服务。除非双方协定在上述同样条件下延长服务，本合同应在完成服务并支付了最后一笔服务后终止。在合同终止或期满时，双方所有的权利和义务均终止，但是合同的终止不能丝毫解除双方之间未了决的权利和义务。

　　c)本合同的有效期为________年，从合同签署之日算起，在合同期满时自动失效。

　　d)除非双方签署有书面修正意见，否则，不能对合同进行任何变动和修改。

　　7.咨询者的义务

　　a)咨询者应尽一切努力，高效和经济地按国际专职咨询机构承认的技术和惯例，以及咨询标准履行咨询服务和义务。咨询者在与分包咨询者及第三方的交往中应始终维护和支持委托方的合法利益。

　　b)咨询者履行咨询服务时要遵守中华人民共和国的适用法律并尊重当地的有关风俗。

　　c)咨询者在履行与本合同或服务有关的服务中不应为私利而接受贸易佣金、回扣或类似的款项。

　　d)咨询者在每月月底将向“委托方”提交一份服务进度报告。

　　e)所有按合同要求完成的咨询服务工作都应由“委托方”检查，并得到它的认可。咨询者要对咨询服务的工作量、正确和完整性负责。

　　f)没有委托方的授权，咨询者在任何情况下都不能转移自己的债务。

　　8.参加咨询的人员

　　咨询者应雇用并提供资深的、经验丰富的符合进行此项咨询服务的人员。

　　a)履行本合同咨询服务的人员、分包咨询者都必须得到委托方的批准。咨询者应向委托方提供一份他们的简历和合格的健康证明供审查和批准。

　　b)未经雇主另外同意，不得对咨询服务人员作任何变动。如有必要替换咨询人员，其咨询和经验应都必须被委托方接受。咨询者应承担因撤换人员所发生的额外的一切旅费和其它费用。

　　9.委托方的责任和义务

　　a)委托方应尽力保证中华人民共和国政府为咨询者、分包咨询者颁发在中国________进行咨询服务所必需的工作许可证和其它有关证件，及时作好安排使咨询者的人员得到必需的进出口签证、居住许可、外币兑换和其它在中国停留所需要的文件。委托方还应确保咨询者与分包咨询者由于咨询工作的需要而携带合理数量的外汇进入中国的权利，以及确保将他们依法履行合同所得收入提走的权利。

　　b)对于本合同项下咨询者所履行的服务，委托方将以本合同第________条中所提供的方法向咨询者支付。

　　c)委托方应充分保证咨询者在合同期内或合同期后都不承担委托方及其雇员或代理人因错误行为，过失或违约而给咨询者和任何第三方造成的损失、损害或伤亡的责任。

　　10.对咨询者的支付

　　a)本合同所涉及的一切费用，采用________方式，通过中国银行和咨询方的________银行，用美元支付。所有在中国国外发生的银行费用由咨询者承担。

　　b)委托方不应支付任何其它开支，咨询方也不应要求改变总报酬，除非双方另有商定。

　　c)委托方将按以下的方式和比例付给咨询者所有的咨询费用：

　　1)在合同实施及咨询人员到达咨询服务地后________天内，委托方应将第一次付款总咨询费的________(___%)付给咨询方。

　　2)第二次付款额应为总咨费的________(___%)，委托方应在咨询方已经准备好，并递交了咨询报告及其它相关文件，而这些报告和文件符合合同附件上的要求并被委托方验收后付给咨询方。

　　3)最后一次付款额应为总咨询费的________(___%)，委托方应在咨询方递交了咨询总结报告和说明并被其认为令人满意后付给咨询方。

　　4)所有这些合同下的支付都应付给咨询方在________银行的帐户上。

　　11.公正和信用

　　双方将公平地对待相互所享有的合同赋予的权利，并采取一切合理的措施保证本合同的实施。故双方一致表示，希望本合同在相互间公正实施、不损害任何一方的利益。

　　12.争议的解决

　　a)双方当事人应全力友好地解决因本合同而产生的或与本合同有关的一切争议。

　　b)双方之间如不能友好解决因本合同而产生的或与本合同有关的争议，任何一方均可向中国国际经济贸易仲裁委员会提请仲裁。仲裁员所作的仲裁裁决应为双方当事人作为终局裁决接受，对双方均具有约束力。仲裁费用应由败诉方承担。

　　双方当事人在上述日期签署本合同，特此为证。

　　委托方(签名)：_______________

　　咨询者(签名)：_______________

企业管理咨询服务合同范本
篇三:企业管理咨询问题

　　下面小编为大家分享一篇关于企业管理资讯合同范本，仅供参考

　　甲方：______________________

　　乙方：______财务咨询有限公司

　　甲、乙双方根据《 合同法 》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。

　　一、 服务范围

　　甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：

　　1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。

　　2.制订财务核算制度。

　　3.制订财务管理制度。

　　4.制订企业内部控制制度。

　　5.受托财务分析，出具财务分析报告。

　　6.投资融资咨询。

　　7.制订人力资源管理工作手册。

　　8.制订企业总务管理工作手册。

　　9.代办一般纳税人临时认定手续。

　　10.______________________________

　　二、 服务期间(项目完成期限)及收费

　　1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。

　　2.本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。

　　三、 甲方乙方的基本义务

　　(一) 甲方的基本义务

　　1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

　　2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

　　3.按照约定支付服务费。

　　4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

　　(二) 乙方的基本义务

　　1.必须遵守职业道德和执业纪律。

　　2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

　　3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。

　　4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

　　四、生效、违约处理及其他约定事项

　　1.本协议书在签约并付费后生效。

　　2.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。

　　3.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

　　4.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

　　5.其他约定事项：__________________________________________

　　甲方：__________________

　　______年______月______日

　　乙方：__________________

　　______年______月______日

企业管理咨询论述题
篇四:企业管理咨询问题

1、试论述企业管理咨询工作者几种工作作风的特点及适用范围。

1）咨询工作作风的类型：封闭式的工作作风、操纵式的工作作风、参参与式的工作作风、释析：封闭式的工作作风，咨询人员很少与客户企业接触，从确定问题一直到提出改善方案都是基本独立进行的工作。这种工作作风适用于：客户企业内部意见分歧很大和咨询课题专业性很强的情况下，基本上不适应于正常情况下的企业。用运这种方法，推进企业变革会遇到很大的阻力。操纵式的工作作风表现在咨询人员和企业领导之间有依附关系很深，咨询管理人员以高参的身份在幕后影响企业领导者的决策，有时甚至参与高高层的决策，或者由企业领导授意借用咨询顾问来推进自己作出的决定。这种工作作风强调了改革方案的迅速实施，因为企业领导和咨询工作者关系密切，容易掌握变革中出现的情况，困难、阻力、以便及时采取对策。这种工作作风使咨询工作失去了独立性，同时这种操纵式的作风也容易引起一般管理人员的反感。除非遇到比较紧急的情况必须采取这种工作作风外，一般不宜采用。参与的工作作风表现在咨询者既与干部职工保持广泛而密切的联系又有严格的独立性。他们与企业干部职工进行调查研究掌握第一手资料，又靠自己的独立思考去分析问题，既从企业利益出发又冷静对待企业的要求客观的分析要求的可行性。此种工作作风比较理想，适用范围广，正常情况下应当采取。在某些特殊情况下不适用。2）、咨询工作作风的选择考虑因素：客户的要求、咨询课题的性质、客户企业内部人际关系、咨询顾问于客户领导的关系。释析：咨询要达到的目标以查清问题解决问题为限就应该采取封闭式的工作作风，若要求较大的变革，全面提高企业素质和经营水平，就应采取参与式的工作作风；紧迫程度高、专业化程度高的课题一般采用封闭式作风，而综合程度高，非纯技术性课题采用参与式工作作风；如果企业干群关系融洽采用参与工作作风，所遇困难比较少可以考虑采用操纵式作风。如果企业干群关系紧张慎用操纵作风；咨询顾问于企业领导关系比较深厚采用操纵式作风。

2、如何寻找企业管理咨询的课题?

A从企业投入转换产出的结果中发现企业系统的症结B从要素流和各转换功能或机能活动中寻找系统运行的症结C从系统的整体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因D从系统运行的规则或机制和内部特征的协调性寻找病因。

3、试述咨询客体的运行规律?

A企业本身是一个有人参加的人工系统，具有目的性、集合性和环境适应性B投入的各种生产要素必须有机结合并遵守经济规则、社会规则和技术规则C企业的正常运行依赖于企业总体管理功能的正常发挥。4、4、如何对战略管理领导者风格进行分析?

1.作为战略管理者，处于管理的领导地位，他们的人际关系，待人处事的行为，形成了不同的领导风格。这种领导风格表现为不同的四种类型：2.关系型的领导风格：表现为把重点放在建立和谐的人际关系上，努力保持良好的人际关系，特别关心下属，营造亲和友善的气氛，这有利于调动员工的积极性。3.任务导向的领导风格：把重点放在战略任务的研究上，努力引导人们关心战略任务的完成，而对建立良好的人际关系，特别是对下属的关心却不太重视。4.全方位型的领导风格：这是关系导向和任务导向并重的领导风格，即重视营造良好的人际关系，也重视对战略的研究和部署，确保企业战略任务的完成。5.分工导向的领导风格：表现为即不重视营造良好的人际关系，也不在引导人们关心战略任务上下功夫。出现这种的领导风格有两种可能性，一是企业管理者并不称职，没有尽责。二是企业战略管理者与相关工作者关系融洽，相互了解，布置工作，交代任务，无需多言，也能配合执行。

5、试述战略管理咨询的内容和基本程序?

以下四类战略问题应作为管理咨询组织的战略咨询的内容或战略咨询的对象：1）关于企业使命和战略目标的咨询，这属于企业最高层次的战略咨询课题2）关于企业总体战略的咨询，也属于对企业战略体系中最高层次的战略咨询课题3）企业经营单位战略的咨询，这是对大中型企业的二级经营单位的战略咨询课题4）企业职能战略的咨询，这是对企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询，属于企业第三层次的战略咨询课题。进行战略咨询一般应遵循以下四个步骤：1）分析企业战略管理现状2）判断企业战略管理方面的主要问题3）确定战略管理咨询的课题

6、如何运用SWOT分析法对企业战略进行分析?

SWTO分析法通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业测定经营战略提供客观依据的一种方法。S指企业内部的优势即Strengths，W指企业的劣势Weaknesses，O指企业外部环境提供的机会Opportunities，T指企业面临外部环境的威胁Threats．用此分析法首先将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势，其次通过对企业外部环境的分析，去发现企业生存和发展的有利因素即机会，不利因素即威胁，第三将优势和劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图加以展现，最后对优势和劣势、机会与威胁等四个因素时行综合分析，作出评价，提出企业扬长避短的改善战略方案的建议。

7、如何运用行业结构分析法对行业环境进行分析?

行业结构分析法是指通过对行业内各种竞争力量的分析，判断其行业内竞争的态势和趋势，为客户企业的经营单位确定竞争战略与策略提供客观依据的一种方法。一个行业一般来说有五种基本竞争力量，行业内现有的竞争对手，潜在的加入者，代用品的生产者，购买者，供应者等。

通过对这五种基本力量的分析，判断该行业中起决定性作用的力量。行业内各种竞争力量的对比，竞争发展变化趋势。被咨询的企业处于行业中的竞争地位，是属于领先型的企业，还是属于优势企业，或者属于实力一般的尾随型企业，或者属于弱势企业。根据客户企业在行业中所处的地位，有针对性地提出改善或调整该企业竞争战略与策略的建议方案。

8、试述集权与分权设计的方法?

集权与分权设计是进行企业纵向组织结构咨询的主要方法。操作时，要分析影响企业集权与分权程度的主要因素，进而选择和确定适合企业具体条件的管理体制模式。首先，分析影响集权与分权程度的主要因素。有普遍适用的标准模式，也不能从主要愿望出发去选择，只能根据影响集权与分权程度的客观因素，实事求是地加以确定。1 ）产品结构及生产技术特点。产品单一，更新换代速度慢，生产过程连续性强，要求集中经营、统一管理；市场和销售渠道各不相同，在这种情况下，只有加大分权程度，才能使不同产品的生产单位能够根据行业特点灵活经营。2 ）环境条件及经营战略。环境是从外部影响集权与分权程度的基本因素。环境越是不确定，决策者越难以获得准确必须加大分权程度才行。3 ）企业规模与组织形式。企业规模越大，经营管理越复杂，要作的决策就越多；决策权若过于集中，就会延误决策时间，降低决策效率，还会因情况不明而决策失误。4 ）企业管理水平和干部条件。不同行业和企业的内外部条件不同，集权与分权相结合的情况便应该有所差别；同一企业内部，单位有大有小、情况各异，也应区别对待，而且，同一企业处于不同发展时期，集权与分权的程度也会随之发生变化，不能因循守旧。其次，选择适合企业具体条件的管理体制模式：1 ）集权的职能制结构。简称 U 型结构，亦称直线—职能制度结构。按照生产、销售、开发等职能来划分部门和设置机构。2 ）分权的事业部制结构。简称 M 型结构，亦称联邦分权制。 3 ）子公司制分权型。简称 H 型结构，行政上的隶属关系，而是资产上的联结关系。子公司与事业部不同，在法律上是具有法人地位的独立企业。

9、试述企业新产品开发管理咨询工作的内容。

新产品是指在产品结构、性能、材质、技术特征等某一方面或几个方面，比老产品有显著改进、提高或独创的，具有先进性和实用性、能提高经济效益、具有推广价值的，并在一个省、市、自治区范围内是第一次试制经鉴定确认的产品。1 ）新产品开发方向分析。分析企业往哪些方向上开发新品，按新颖程度划分开发方向，还是按新颖范围划分开发方向，或是按产品技术发展方向划分进行开发，如按产品的功能、规格、精密程度、节能程度、与竞争对手产品差异和特色不同等进行开发，技术发展动向、国家技术经济政策和市场需求趋势来分析判断客户企业产品开发方向的选择是否正确。是否能形成自己的产品特色和竞争优势。2 ）新品开发方式分析。咨询人员应了解客户企业根据所选择和实施的技术战略和产品战略。高等院校联合开发新品，或是按用户订货时提出的具体产品方案进行开发和生产。3 ）新品开发计划管理分析。根据技术战略和产品战略决策方案的要求，通过制定产品开发计划加以具体落实；何等程度；时间如何安排；平衡和衔接。4 ）新品开发过程管理分析。第一步，技术调查和市场调查，第二步骤是来自用户消费者，第三步骤是否从征集的许多新品开发创意方案进行筛选，第四步骤企业领导是否做出新品开发决策，第五步骤是进行新产品设计，第六步骤是进行新品试制，第七步骤是进行新品试验和评价鉴定。第八步骤是进行新品的市场开发。最后做出产品批量投放市场的决定。

10、试述企业科技管理咨询的重要性和任务?

重要性：1）加强科学技术管理，是科学技术自身发展的客观需要。2）加强科学技术管理，是保证科学技术充分发挥作用的必然要求。3）加强科学技术管理，是保证企业正常秩序的必要条件。4）加强科技管理，是减轻与消除科技发展所带来的一些不良后果的重要手段。任务：1）推动科学研究与技术开发的顺利进行，促进企业技术进步。2）合理组织企业的日常技术工作，保证生产的正常进行。

11、试述生产管理的指导原则?

指导原则：1）讲求经济效益。原则是用最少的劳动消耗和资金占用，生产出尽可能多的适销对路产品。2）坚持以销定产它实质就是以社会和市场日益增长和变化的需求来生产。3）实行科学管理4）适应市场竞争

12、试述影响质量战略决策的因素。

根据美国质量管理专家A．V．菲根鲍姆的分析，直接影响产品或服务质量的有九个因素：1、市场、2、资金3、管理部门4人员5激励6、材料7、机器和机械化8、现代信息方法9、不断提高的产品规格要求

13、试述全面质量管理的要求?

“三全一多样”。全过程的、全员的、全企业的质量管理，所运用的方法必须多种多样，因地制宜。（1）全过程的质量管理。产生、形成和实现的整个过程，多个相互联系、相互影响的环节所组成的。为了保证和提高质量就必须把影响质量的所有环节和因素都控制起来。（2）全员的质量管理。全员意味着提高产品质量需要依靠组织中的全体人员的共同努力，必须加强质量教育，强化质量意识，使每个人都树立起质量第一的思想，人人关心质量。（3）全企业的质量管理。从纵向来看，上层、中层、基层；从横向看，必须综合应用各种先进的管理方法和技术手段，必须善于学习。（4）多方法的质量管理，尤其要特别注意运用统计方法。

14、试述质量管理咨询的作用?

1）推动企业全面质量管理的深入和发展。顾客的力量在增强，谁赢得顾客，谁就赢得竞争的优势。2）和促进企业经营管理其他方面的完善经历设计、制造和使用的过程，因此产品质量也相应有个产生、形成和实现的过程。不断循环的圆圈来表示这个过程，我们将这个过程称之为质量环。提高产品质量的过程就是改善质量环上所有环节工作的过程，就是改善所有部门工作质量的过程。

15、试述质量管理咨询的课题有哪些?

1）产品质量战略咨询2）产品开发过程的质量管理咨询3）产品制造过程的质量管理咨询。包括，产品生产设备质量，产品生产工装质量，产品生产工艺质量，外购品质量，生产工序质量。

4）产品销售和使用过程的质量管理咨询5）质量管理的基础工作咨询。包括，标准化工作，计量工作，质量信息工作，质量责任制，质量教育工作，质量管理小组（又称QC小组，品质圈）：指企业职工自发组成的小群体，其目的是运用质量管理方法并结合专业技术，发现、分析和解决工作现场中存在的问题。6）质量认证工作咨询

16、试述企业劳动人事管理咨询的课题?

1）人力资源开发战略咨询。2）关于劳动过程组织的咨询。3）工资奖励工作的咨询。

17、试述企业劳动人事管理咨询的方法?

1）人力资源战略咨询的方法。2）关于劳动过程组织咨询的方法：劳动生产率的咨询方法，劳动组织与定员工作咨询方法，劳动定额工作的咨询方法。3）工资奖励工作咨询的方法：调查研究法，趋势分析法，定量分析法，员工满意度分析析法。

18、如何对企业物资消耗定额管理进行咨询?

企业物资消耗定额管理进行咨询内容主要包括：对企业物资消耗定额、储备定额的制定和执行情况进行分析；对物资的利用、能源以及物资管理系统的设置、管理制度进行咨询。

19、如何对企业物流管理进行咨询?浅谈企业管理咨询

企业物流管理咨询的内容包括：对物资从投入生产过程之前，以及生产过程中从投料开始，进行加工，处于在制品、半成品状态，直到制成成品，对整个物流情况进行分析，对劳动对象在流动中的运输手段进行分析，以及物流组织工作的分析，从中发现问题，提出物流合理化的改善方案。

20、如何进行设备经营管理咨询?

1）、设备管理与企业经营战略方针关系分析A．企业设备战略及经营方针分析B．企业设备经营战略方针的内容是否明确和具体。2）、设备经营内容分析：A．企业高层和设备管理人员的设备经营观念的确立状况分析。B．设备的租赁经营分析C．设备的拍卖活动分析D．设备投资经营分析。

21、试述企业市场营销管理咨询的课题?

1）企业市场营销战略咨询。主要是对企业的目标市场战略，进入目标市场的各种营销组合战略的制定和执行情况，进行分析和评价，从中分析问题，提出改善和调整营销战略的对策建议。2）企业营销能力体系的分析。营销能力体系的内容有：产品市场强度；销售活动能力；创新产品开发能力。对企业市场营销能力进行分析和评价，提出改善和提高企业市场营销能力的对策建议。3）企业品牌、商标、包装策略的咨询。对企业产品组合策略的咨询；对企业品牌策略决策进行咨询；对商标策略进行咨询；包装策略咨询。4）企业定价管理咨询。5）对企业分销渠道管理咨询。主要是对企业销售渠道结构分析；企业销售渠道策略分析；联销策略进行分析。6）企业促销管理咨询。主要包括市场营销沟通模式进行咨询；市场营销沟通决策分析；促销活动手段分析等。

22、企业市场营销管理咨询的方法?

1市场营销战略咨询的方法（1）定性分析法：主要对事物的性质、发展趋势、可能性等进行分析，作出判断的方法。分析方法有：A．需求趋势分析法。B．竞争趋势分析法。C．市场细分法（2）、定量分析法，A．市场调查法。B．市场预测法2企业

营销能力体系咨询的方法（1）产品市场强度分析1）、产品市场定位分析；2）、产品收益性分析；3）、产品成长性分析；4）、产品竞争强度分析；（2）营销活动能力咨询1）、营销组织结构分析；2）、销售基础资料分析；3）、销售业绩分析；（3）新品开发分析。国外新品开发占销量收入3%－4%，高科技企业占8%3）、企业品牌、商标和包装咨询4）、企业产品定价管理咨询的方法（一）产品定价因素分析法。首先，考虑哪些影响因素。其次，对每个因素分析深度。其三，抓住主要起决定作用的影响因素。其四，制定价格战略与策略（二）产品定价方法。成本导向定价法，竞争导向定价法，需求导向定价法5）、企业分销渠道咨询的方法（一）分销渠道结构分析法。（二）销售渠道影响因素分析法6）、促销管理咨询的方法（1）、广告工作分析A．广告媒体策略的选择：广告的目标、广告的内容、广告广播的时间、广告的预算费用B．广告效果的评价（2）、公共关系分析：效果评价使用认知率、注意率、美誉度、信誉度等

23.试述企业财务管理咨询?

一、企业财务成本战略咨询。企业财务战略：是指企业对维持和扩大再生产所需资金进行筹集、分配、使用，并实现企业总体战略目标所做出的长远性谋划与方略。1、企业财务战略的咨询课题1）．企业筹资战略咨询2）投资战略3）企业资本运营战略的咨询。资本运营战略：是指资本所有者或经营者将投入生产经营活动中的资本，与其他生产要素相互组合，优化配置，进行有效运营，以实现理想的盈利和价值增值所进行的长远性的谋划与方略。二、企业成本管理的咨询（一）、企业成本水平分析（二）、成本管理状况分析和评价三、企业资金管理的咨询1、资金运行状态分析A．资金的流动性分析：资金的流动

浅谈企业的诚信管理

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