管理型qc成果报告范文
【www.yin56.com--公司寄语】
优秀质量管理(QC)小组活动成果报告(问题解决型模板)
篇一:管理型qc成果报告范文
2012年度××××
优秀QC小组成果申报材料
QC小组活动成果报告
课题名称:
课题类型:
小组名称:
二○一二年三月
2012年度××××××优秀质量管理（QC）小组成果 中国能源建设集团安徽电力建设第二工程公司
课题名称
小组全称：中国能建安徽电建二公司×××QC小组
一、 小组概述
二、 选择课题
1. 一级编号
1.1 二级编号
1） 三级编号
三、 现状调查
四、 设定目标
五、 原因分析
六、 确定主要原因
七、 制订对策
八、 按对策实施
九、 效果评价
十、 制订巩固措施
十一、 总结与下一步打算
1. 总结：
2. 下一步打算
- 1 -
QC成果报告编写指南
篇二:管理型qc成果报告范文
QC成果报告编写指南
这里重点讲解“问题解决型”课题的活动步骤，并对“创新型”课题进行简单介绍。管理型qc成果报告范文。
一、“问题解决型”课题
(包括现场型、攻关型、服务型、管理型)
前言
一般简要介绍本单位的性质、成立时间、科研生产能力、本课题工艺等。通常文字在上半页，下半页用图，如工艺流程等。所有数据都使用阿拉伯数字。
在QC报告中，前言部分可有可无，并非必须内容，但以下步骤必须遵循。
（一）小组概况
需介绍：小组名称、课题名称、课题类型、小组人数（不超过10人）、活动方式、注册时间、注册编号、活动时间、活动次数、出勤率、QC小组历年获奖情况、小组成员简况。 最好使用表格式。
（二）选题理由
直接写出选择此课题的目的性和必要性。可从①上级的要求或客观的标准是什么？②目前实际存在的问题是什么？③实际达到多少？④差距有多大等几方面阐述，尽可能用数据表达，只要理由充分即可，不必长篇陈述背景。
课题名称即活动最终追求的结果，是目的，不是手段，也不能是手段+目的，更不能是口号。
正确名称示例：“提高××气井产量”。
错误名称示例： “适应市场，增储创收”、 “加强技术管理，降低装臵能耗”以及××研究、××方案、××部署、××应用、××方法等等。
应注意的问题：
（1）应采用突出重点、突出矛盾、层层递进的方式来写；
（2）应采用以数据和事实为依据，最好用具体的数据突出重点或矛盾；
（3）不应叙述过长，要简洁明了，内容要精练、准确；
（4）要量力而行。
（三）现状调查
现状调查是解决问题的出发点，只有了解现状，找出现状与目标值的差距，才能找到活动中要解决问题的关键，现状调查就是找“主攻方向”。
现状调查是选题理由的详细说明及具体依据，它是分析原因的基础，是解决问题的着眼点，也是寻求现状与用户需求、国内外水平、企业方针目标要求差距的依据，同时还是确定目标、采取对策后效果检查的依据。这部分内容是整个成果报告中的内容突出与否的起始点的关键问题，一般也是小组活动中工作量较大的部分。
我院因工作性质原因，多数成果报告此处为弱项，须开阔思路，找到适合的表述方式。
1 、应介绍的内容
（1） 开展的调查活动及顺序。进行了哪些调查，采取了哪种调查方式，调查顺序是如何进行的。
（2）进行的分析活动。根据调查活动得到的数据和事实，采用了何种统计方法，经过计算后显示出哪些信息，并得到什么样的结论。
（3） 必要时应简介课题的过程和工艺流程（专业性较强时）
2 、应注意的问题
（1）客观性。就是调查的情况要真实可靠，数据准确，数据来源有依据，数据处理、工具应用正确。
（2）时间性。调查的起止时间要有所约束，起止时间至少有一端要为活动时间所覆盖。如果调查的是两年前的事，就不是现状了，而是历史了，提供的现状就不可靠，因此要注意调查的时间性。
（3）调查时应杜绝“三无”：无调查方法、无数据、无分析。
（4）调查结论时，主要问题确定得不要太多，一般一个为好，问题太多，则课题太大，针对性不强。
特别注意： “原因分析”阶段所要剖析的就是此处的“调查结论”，二者必须一致，否则整篇报告的结构将发生重大错误，非修改所能解决。
3、 现状调查时可应用的工具
调查表、KJ法、排列图、饼分图、折线图
（四）目标确定
设定目标值既反映了QC小组活动具有明确的目的性，又反映了质量管理用数据说话的要求。设定目标值为活动指出了明确而具体的奋斗方向，也为活动效果的检查提供了依据。
1、 应介绍的内容
（1） 针对所确定的主要问题的现状，设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度；
（2）实现这一目标的依据是什么。
2、设定目标值方法
（1）依据本企业历史最好水平；
（2）依据本单位已达到的水平；
（3）依据同行业达到的水平；
（4）依据现状调查的结果，既保证目标不脱离客观条件，又可预计解决程度，测算出能达到的水平；
（5）顾客或国家的质量要求，企业或部门领导的指令（如是明确的指令性目标值，可不经现状调查步骤，而直接由选题理由到目标确定，但必须在“目标依据”后补充“可行性分析”，写法与现状调查相似，必须找到完成课题的关键问题，并形成结论）。
3、 应注意的问题
（1）应量力而行，跳一跳能摘到；
（2）量值，不能用定性的语言来表达；
（3）应和课题一致；
（4）目标值不能定的太多，一个为宜，不能超过两个；
（5）设定目标通常使用柱状图等简易图表。
（五）原因分析
本部分是现状调查的深入，也是确定主要原因的依据和为解决问题奠定基础的，同时通过原因分析，能正确表达主要问题和产生原因的关系。
1、 应表达的主要内容
（1）收集产生问题原因所采用的主要方式方法；
（2）将原因进行分类、归类、分析所采用的方法。
2、如何选用情理性工具
（1）因素之间没有较密切的关系时，采用因果图或系统图较好；
（2）因素的展开层次较多时，采用系统图较好；
（3）因素之间有关联关系时，采用关联图较好；
（4）当收集的影响因素主要为语言性资料，资料特别多、杂乱无章时可先用亲和图分析归纳出影响主要问题的主要原因，再结合系统图和关联图作进一步的分析。
3、几种工具介绍
（1）因果图
因果图是表示质量特性与原因之间关系的图，它是一种情理性工具，时间性很强，是一种看起来简单，而真正用好却不容易的方法。
特点：
①直观性：把语言资料图形化；
②群众性：是大家共同分析讨论、集体智慧的结果；
③系统性：把影响质量的因素按大、中、小原因系统展开，体现了各因素之间的内在联系 ④全面性：从影响质量问题的“六大因素”——人、机、料、法、环、测——出发，有步骤、有条理、有系统地分析，寻找产生问题的原因；
由主骨、大骨、中骨、小骨四部分组成
主骨→指结果；
大骨→影响结果的原因（第一层次原因）；
中骨→影响大骨的原因（第二层次原因）；
小骨→影响中骨的原因（第三层次原因）；
⑤实践性：它来源于实践经验的总结，通过实践调查核实后，再用于实践。
应注意的问题：
①所分析的问题过于笼统，或不只是一个问题，无法有针对性的分析原因；管理型qc成果报告范文。
②因素展开不充分，小原因未分析到可以采取措施为止；
③所分析的质量问题与排列图确定的主要项目不对应；
④大、中、小原因之间层次不清，原因的归类不当，误将措施当成原因列入，或因果倒臵； ⑤片面地追求对原因的罗列，误认为列出的原因越多越好，增加了分析原因的难度； ⑥画法不规范，如箭头方向不规范或不画，主要原因未标志。
（2）关联图法
有时影响问题的原因多种多样，有的原因之间相互影响，有的原因把两个不同性质的问题
纠缠在一起，由此关联图产生。
关联图又叫关系图，它是解决关系复杂、因素之间相互关联的单一或多个问题的图示技术，是根据逻辑关系理清复杂问题、整理语言文字资料的一种方法。
原因要深入细致的分析，直至找出末端原因。末端原因应是可以直接采取对策的原因，其识别标志是：箭头只出不进。
常见的问题：
①问题与因素用语不生动，不简明扼要；
②箭头指向有错误；
因果型应该是原因→结果 目的手段型应该是手段→目的
③问题与因素标记不分，要因未标注。
（六）要因确认
1、步骤 ：
(1)主要原因要在末端因素中选取；
(2)在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素，即小组乃至企业都无法采取对策的因素，不作为确定主要原因的对象；
(3)对末端因素逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因。确认，就是要找出影响该问题的证据，找这些证据要以客观事实为依据，用数据说话。若数据表明该因素确实对问题有重要影响，就确认它为主要原因，否则，认定它为“非要因”。
2、常用方法：
(1)现场验证：到现场通过试验，获取数据来证明是否要因；
(2)现场测试、测量：到现场通过测试、测量取得数据，与标准进行比较，看其符合程度来证明；
(3)调查、分析：设计调查表，通过分析数据来确认。
3、确认注意事项
(1) 末端因素要逐条确认；
(2) 末端因素逐条确认时，应根据它对所分析的问题的影响程度大小来确定，而不能根据它是否容易解决来确定；
(3)确定主要原因常用的方法有调查表、简易图表、散布图等。
（七）制定对策
1、制定对策表
对策表是整个改进措施的计划，是下一步实施对策的依据，必须做到对策清楚、目标明确、责任落实。为此需按“5W1H”原则来制定。“5W1H”是六个英文单词第一个字母，即What(对
严格按照此表制定对策，既不可缺项，也不要变更各项顺序。
2 、应注意的问题
（1）要因栏中所列的项目必须是已在上一个步骤中确定的要因，二者是一一对应的关系；
（2）现状必须是要因项目目前的状况；
（3）目标值应尽量量化，以便于实施后检查；
（4）措施项目应该是具体能实施的，具有可操作性的活动或项目，而一不是空洞的口号；
（5）负责人应包括小组全体成员。
（八）对策实施
1、应表达的内容
这部分是成果报告的精华部分，主要介绍按照制定的对策进行实施的情况，及实施的效果。不是对对策计划叙述的重复，要抓重点，兼顾一般。对实施和计划方案无较大变化或修改补充的项目可作一般介绍，对难度较大的项目，应做重点介绍。
2、应注意的问题
（1）按“对策表”的要求逐条实施；
（2）每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中所定的目标比较，以检查对策是否已彻底实施并达到了要求；
（3）每条对策在实施完成之后要立即确认效果；
（4）如果确认没有达到对策表中所定的目标时，要评价措施的有效性，必要时要修正所采取的措施；
（5）对涉及到的技术机密不应泄密，可用符号、字母代替；
（6）要用精练的语言，重点突出地予以描述。
（九）效果检查
对策表中所有对策全部实施完成后，即所有的要因都得到了解决或改进，就要按新的情况进行试生产，并从试生产中，收集数据，用以检查所取得的效果。
1、应包括的内容：
措施实施后一般应巩固3个月，再检查实施效果。
（1）是否实现了小组活动目标，把对策实施后的数据与对策实施前的现状以及小组制定的目标进行比较；
（2）经济效益，计算经济效益时要实事求是，一般计算时间不超过活动期(包括巩固期在内)；
（3）社会效益。
2、一般采用的方法
（1）排列图
A.?如果排列图中主要项目的频数急剧减少，排列次序后移，总频数也相应减少，说明措施得当，效果显著。
B. 如果排列图中项目和频数只有小数量的变化，排列位次没变，说明措施针对性差，效果不明显，需要重新进行。
C. 如果排列图中主要项目排列位次后移，次要项目排列位次前移，但总频数无大变化时，说明主次因素之间相互影响有副作用。
QC小组成果报告注意事项
篇三:管理型qc成果报告范文
QC小组成果报告注意事项
QC小组成果报告是QC小组活动课题全过程的总结和真实写照，因此，要求成果报告的整理人要掌握：
1、大量QC小组活动的基础材料；
2、整理成果报告的要求。
下面根据QC小组活动的理论和方法并结合自己参与QC小组活动辅导，就整理成果报告的要求、内容谈一些意见，供同行们参考。
一、 基本要求
1、文字要精练。
2、程序要清楚，逻辑性要强也就是说成果报告的整个过程要体现出PDCA循环的四个阶段。
3、能用图表、示意图等形象化方式表达的尽量使用图表，而不用文字叙述。
4、成果报告要真实，不允许“倒装”和“穿鞋戴帽”。
5、要根据课题内容抓住重点，详略得当，整个成果要突出一条主线，即：找主要问题，找主要原因，针对要因制订对策，实施对策，要围绕课题的中心内容来阐述小组活动，切忌节外生枝，画蛇添足。
6、科技名词和术语应采用通用的统一名词，对专业性很强的名词要进行必要的解释。
7、计量单位应采用法定计量单位。
8、特别要注意的是：要有你们小组自己的特色与特点。
例如：创新型课题你的创新点在哪；攻关型课题你攻的什么关。
二、 整理中应注意的问题
1、灵活运用PDCA循环的四个阶段十个步骤（创新型八步）。
2、整理成果报告不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来。
2、每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。
3、开头要引人入胜，结尾要令人回味。
三、 目前成果报告存在的共性问题
1、机械地按程序编写，千篇一律，一个模式。
2、文字多图表少。
3、中心问题不突出。
4、逻辑性不强，前后不协调。
5、缺乏用数据说话。
6、工具运用不当，出现错误较多。
四、 成果报告的主要内容
QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，是依据活动过程整理的。因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程。成果报告的主要内容是：
1．小组概况
企业概况或与发表课题有关的产品质量（服务质量）、用户需求简况。
1) 内容：
（1）与发表课题有关的产品(工程)的简介。
（2）小组概况
1小组名称；
2小组成立时间；管理型qc成果报告范文。
3课题名称；
4课题注册编号；
5小组活动起止时间；
6小组类型（攻关型、现场型、管理型、服务型、创新型）；
7人员结构及文化结构；
8组内活动分工；
9QC理论培训时间等。
2）常见问题
（1）缺少注册号；（2）缺少课题类型；（3）缺少小组活动起止时间；（4）受QC教育应在48小时以上；（5）缺少小组成员在活动中的分工。
2、选题理由
1）应阐述的主要内容：
（1）企业实现方针目标和中心工作中的重点、难点、关键问题。
（2）市场管销、用户需要迫切解决的问题。
（3）工作、生产（服务）现场的薄弱环节，以及质量、消耗、成本、提高经济效益等。 注意：不同的课题可能涉及一个或多个方面的理由，不要求面面俱到。
2）阐述的方法
（1）突出主要矛盾的写法。
（2）用数据说话。
（3）防止条款的罗列。
（4）采用数理统计工具和图表、示意图表达。
3）常用的选题工具：
（1）矩阵图；（2）雷达图；（3）排列图；（4）简易图表（折线图、饼分图等）。
3．现状调查
现状调查确定主要问题，是对选题理由的详细说明及具体依据，是原因分析的基础，是制订目标的依据。因此该部分是整个成果报告的关键，一般也是小组活动中工作量较大的部分。
1）主要内容 ：
主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动，从而找出1-2个主要问题。
主要问题严重到了什么程度，为制定目标提供依据。比如：开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进行了哪些现场观测调查，征求了哪些服务对象的意见与建议，调查活动采用了什么方法，方式，如何进行的调查等。进行分析。根据调查得到的数据和事实。采用何种统计方法并经过计算和分析后对调查对象得出的结论等。
2）应注意的问题：
（1）必要时要简介课题的工艺过程或专业特点。
（2）注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。
（3）注意时间性。
（4）杜绝“三无”即：无调查方法、无数据、无分析。
（5）主要问题不可确定过多，一般一个为好，最多不要超过两个，防止主题分散，针对性不强。
3）现状调查常用工具：
（1）调查表
（2）各种示意图及简易图表
（3）各种原始记录、运行记录等数据表格
4．确定目标及目标值
设定小组活动的目标值既反映了小组活动明确的目的性，同时又符合质量管理一切用数据说话的基本要求，可以使小组全体成员有共同的奋斗目标，从而发挥小组成员的聪明才智，为实现目标而努力奋斗。
1）主要内容
针对主要问题的现状，设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度。 一是对于指令性课题，目标值放在选题理由之后。
二是对于自选课题，目标值放在现状调查之后。
2）设定方法
依据企业的历史最好水平。
依据企业同类产品已达到的质量水平。
依据同行业达到的水平。
根据现状调查的结果。
用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令。
3）应注意的问题
目标值应合情合理，过高难以实现会挫伤大家的积极性，过低会使小组成员觉得组织活动没有必要。
目标值要量化。目标值应和课题相统一。
目标：非创新型课题目标值不可设的太多，一般以1个为好，创新型课程目标可超过2个。 目标值的可行性分析要避免空话、套话。现场型可不进行可行性分析。
可行性分析要客观、全面透彻。
5．原因分析
本部分是现状调查的深入，也是确定主要原因的依据和解决问题的基础，关键是正确表达主要问题和产生问题的原因关系。
1）应注意的问题：
（1）要针对所存在的问题分析原因。
（2）从可以设想的所有角度收集可能产生问题的全部原因。展示问题的全貌。
（3）原因分析要彻底。
（4）要正确、恰当地应用统计方法。
2）原因分析的工具：
（1）因果图；（2）系统图；（3）关联图；（4）流程图；
亲和图一般不用于原因分析场合
6．确定主要原因
经过原因分析后，找出了各种产生问题的全部原因。
1）确认要因采用的方法
（1）现场直接观测；（2）散布图法；（3）试验设计、方差分析；（4）假设检验。
2）主要内容
（1）确定要因的方法及结果；
（2）确定要因的验证方案。如采用的方法、抽样的数量、方法、时间、地点等；
（3）验证的简要过程及结论。
3)应注意的问题：
（1）确定要因要有定量的验证，不能只是定性；
（2）确定的要因因果图中的末端原因，关联图中的末端原因或主要的中间原因；
（3）要因确定的数量不能过多，一般不超过5个为佳；
（4）确定后的要因要在工具图表中做出标记，以示区别。
7．制订对策
针对确定的影响主要问题的主要原因，策划切实可行的实施改进方案和活动计划，使主要问题得到解决或提高到一个新水平。
（1）针对每个要因制订目标值；
（2）制订改进的措施。如操作方法、技能、设备、工艺、管理方法内容、服务项目、标准等；
（3）对策、措施要分开，对策表明干什么，措施表明怎么干，措施越详细越好。并确定责任人，规定完成的时间，必要时确定检查人。
1）常用方法
（1）对策表
包括：序号、项目、对策、目标、措施、地点、负责人、完成时间。
（2）树图与矩阵图联合运用。
对策表中的要因、对策、目标和措施、完成时间用目的手段型树图展开，对责任人用矩阵图表示。
2）应注意的问题
（1）对策中的要因项目，必须是经验证确定的要因，二者必须对应；
（2）对策是要因项目的改进方法或手段；
（3）分目标是针对每一要因所设定的改进要求。目标要尽量量化；
（4）措施项目是针对为改变现状实现目标所采取的作业步骤，应具体、具有可操作性；
（5）措施的责任人不要求体现QC小组的全员。
8．实施对策
本部分主要介绍按制订的对策进行实施的情况及实施的效果。
1）应注意的问题：
（1）有的成果报告不介绍实施情况，只用按对策如期完成一句话带过；
（2）实施情况和前后内容不对应；
（3）要尽量采用数据，图表说明问题。
2）常用方法
（1）PDPC法；（2）箭条图；（3）甘特图。
9．效果检查
效果检查是整个成果的高潮，是体现小组成绩的具体显示，因此要客观实际，全面体现课题的活动成果。
1）内容
（1）检查对比活动前后主要问题现状的变化情况以及总目标的实现情况；
（2）检查其他相关指标的改进效果。
2）应注意的问题
（1）要有明确的目的性，要与课题的主要问题和总目标相对应；
（2）要以数据和事实为依据，取得的成果要有有关部门的认证；
（3）经济效益要有计算依据，对经济效益的计算应按《标准化经济效果的评价原则和计算方法》规定的计算公式进行计算。
10．巩固措施
1）主要内容
（1）逐条列出新增、更改文件的编号、名称及内容；
（2）简要介绍实施这些文件的其他相关活动。
2）应注意的问题
（1）巩固括施必须是本次活动的行之有效的措施；
（2）涉及技术文件管理文件的修订、新增应说明编号、名称及相关内容；
（3）不能抽象，笼统、无可操作性。
11．总结和下一步打算
这部分是成果的结尾，它的作用应是使听众明确成果主旨，加深印象，增强信服力和令人回味。
QC成果报告
篇四:管理型qc成果报告范文
QC成果报告
降低供气站场的电力消耗
报告人;吴晓陆 单位：供气分公司 时间：2013年10月30日
一、小组简介
供气QC小组成立于2013年3月，小组成员7人，平均年龄36岁，小组概况见表1.
表1 小组概况
二、选题理由
三、现状调查
课题确定以后，小组对分公司的八个供气调压站的主要用电设施及使用功率进行了调查，见表2；并根据分公司实际情况抽选了四个供气调压站，对每个站2012年的用电使用情况进行了统计调查，见表3
表2 主要用电设施配备情况
管理型qc小组成果报告
